موظف خدمة العملاء

يعمل في فريق عمليات خدمة العملاء لدى فودافون قطر لتحقيق تجربة عملاء متميزة تجعل فرقًا كبيرًا لجميع الأشخاص في قطر. يتولى العمل مسؤوليات متعددة تتعلق برعاية العملاء، بما في ذلك المكالمات الواردة والصادرة المتعلقة بالمال المتنقل، المكالمات الفنية المتعلقة بمنصة المال المتنقل، البريد الإلكتروني، التواصل عبر الإنترنت، تذاكر المشاكل وشكاوى العملاء. الهدف هو التأكد من حصول جميع عملاء المال المتنقل على تجربة لا مثيل لها وحل جميع الاستفسارات والشكاوى في أول تفاعل.