وصف الوظيفة
نبحث عن مدير دعم فني مقيم في منطقة EMEA/APAC للانضمام إلى فريقنا الصغير ولكن القوي والموزع عالميًا، لخدمة مجموعة متنوعة من الشخصيات والعملاء بينما نقوم بالتوسع للوصول إلى أكثر من 100 مليون مستخدم متصل. يعتمد فريق الدعم لدينا بشكل كبير على مساعدتنا في تشكيل خارطة طريق المنتجات والهندسة لمًنصتنا المتنامية بسرعة، لذلك يتطلب الأمر عقلية تقنية وكذلك رغبة في الانخراط مباشرةً في تحسين مقاييس العملاء.
المهارات المطلوبة
- تحليل المشكلات
- إدارة الفرق
- التواصل الفني
- فهم تقنية الـ API
المؤهلات المطلوبة
- سنتان من الخبرة كقائد في فريق دعم فني
- 5 سنوات من الخبرة في الدعم الفني
الوسوم
البحرين
بوسط مان
تطوير البرامج
التفاوض_مع_العملاء
إدارة_الفريق
دعم_فني
مدير_دعم_تقني
فهم_الـ_API