وصف الوظيفة
مدير تقديم الخدمة مسؤول عن التعرف على احتياجات العملاء من خلال إدارة التصعيد وضمان تطابق الأداء والخدمات المقدمة مع احتياجات العملاء. يتضمن هذا الدور ضمان تطابق الخدمات المقدمة مع اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة في عقود خدمات العملاء.
المهارات المطلوبة
- مهارات حل المشكلات
- التواصل الجيد
- إدارة خدمة العملاء
- التيقظ
المؤهلات المطلوبة
- درجة بكاليوس في الهندسة
- إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية
- خبرة في إدارة خدمة العملاء
الوسوم
مدير_تقديم_الخدمة
تكنولوجيا_الصحة
إدارة_خدمة_العملاء
حل_المشاكل
التواصل_الفعال