وصف الوظيفة
المسؤول عن تصميم وتطوير وتنفيذ حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تفاعلات وتجارب العملاء في عمانتل. ستتضمن الوظيفة إنشاء أنظمة CRM مبتكرة وقابلة للتوسع ومتكاملة تتماشى مع الأهداف التجارية وتعزز رضا العملاء. سيعمل مصمم حلول CRM مع أصحاب المصلحة في الأعمال وفرق تكنولوجيا المعلومات والموردين لتقديم حلول CRM تحقق نتائج تجارية تركز على العملاء.
المهارات المطلوبة
- مهارات حل المشكلات
- تصميم حلول CRM
- تكامل الأنظمة
- تخصيص وتكوين CRM
- تدريب المستخدمين
- خبرة في المنصات السحابية
- معرفة عمليات مجال الاتصالات
- خبرة في Java و React JS
المؤهلات المطلوبة
- درجة بكاليوس في مجال ذي صلة
- 7 سنوات من الخبرة
الوسوم
حلول_CRM
اتصالات
تصميم_الأنظمة
تدريب_المستخدمين
تخصيص_CRM
تكامل_الأنظمة