وصف الوظيفة
مدير حلول العملاء مسؤول عن قيادة وتمكين فريق خدمة العملاء عالي الأداء المكرس لتقديم خدمات استثنائية لمستخدمي الموانئ. تطوير وتنفيذ استراتيجيات تعزز من رضا العملاء وولائهم والاحتفاظ بهم ضمن بيئة الميناء.
المهارات المطلوبة
- المهارات الشخصية
- التفاوض
- تحليل البيانات
- المرونة
- الاهتمام بالتفاصيل
- حسن إدارة العلاقات مع الأطراف المعنية
- القيادة والتوجيه
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في إدارة الموانئ أو إدارة الأعمال أو إدارة سلسلة التوريد
- سجل مثبت في تحسين رضا العملاء والولاء
الوسوم
مدير_حلول_العملاء
إدارة_الموانئ
تحليل_البيانات
رضا_العملاء
إدارة_العلاقات