وصف الوظيفة
تهدف منظمة تجربة ونجاح العملاء في مايكروسوفت إلى تمكين العملاء من تسريع قيمة الأعمال من خلال تجارب عملاء مختلفة تعتمد على منتجات وخدمات مايكروسوفت. المطلوب هو شخص ذو خلفية تقنية وعشقي لخدمات الحوسبة السحابية ليكون شريكاً رئيسياً للعملاء الاستراتيجيين في نجاح مشاريعهم السحابية. كمدير نجاح العملاء، ستكون المسؤول الرئيسي عن تسليم الخدمة والدعم، مما يمكّن العملاء من تحقيق النتائج المرجوة من منتجات وخدمات مايكروسوفت.
المهارات المطلوبة
- إدارة المشاريع
- ادارة العلاقات مع العملاء
- تحليل بيانات العملاء
- القيادة الاستراتيجية للعملاء
- دعم حلول تكنولوجيا المعلومات
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في الأعمال أو علم النفس أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة مع خبرة 5+ سنوات
- شهادة معتمدة من مايكروسوفت أو حزمة مماثلة في تقنيات ذات صلة (مثل Azure, 365)
- شهادة ITIL أو شهادة إدارة خدمات معادلة
الوسوم
نجاح_العملاء
إدارة_المشاريع
خدمات_الحوسبة_السحابية
حلول_تكنولوجيا_المعلومات
تحليل_البيانات