مسؤول عن الأداء التشغيلي لمزودي خدمات LIXIL-Grohe وامتياز الخدمة العامة في الكويت. سيكون متورطًا في حل المشكلات اليومية وتتبع الشروط من البداية إلى النهاية، وتقديم الدعم الفني لجميع مجموعات العملاء، مع التركيز على قناة المشروع، ومخزون قطع الغيار، وتوقعات، والتخفيف من الحوادث التي تؤثر على الخدمة الحرجة التجارية ورضا العملاء. في هذا الدور، سيكون مسؤولًا أيضًا عن الاحتفاظ بسمعة العلامة التجارية، وإعداد تقارير الضمان، والعقود والفوترة، وزيارات الخدمة إلى العملاء VIP ومواقع المشاريع.
المهارات المطلوبة
خدمة العملاء
إدارة المخزون
إدارة العمليات
مهارات حل المشكلات
دعم وتقنية المعلومات
المهارات الفنية والتحليلية
المؤهلات المطلوبة
3-5 سنوات من الخبرة في الخدمة الفنية
درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة
الوسوم
ليكسيل
تحكم_المخزون
الكويت
التصنيع
أداء_تشغيلي
حل_المشكلات
مدير_خدمات
دعم_فني