وصف الوظيفة
مسؤول عن أداء التشغيل لمقدمي خدمات LIXIL-Grohe والتميز العام في خدمات الكويت. سيكون المعني متورطاً في حل المشكلات اليومية وتتبع حالة الخدمة، وتقديم الدعم الفني لجميع مجموعات العملاء، مع التركيز على مشاريع معينة، وادارة مخزون قطع الغيار وتوقعاتها، والتقليل من حوادث الخدمة الحرجة للأعمال ورضا العملاء. كما سيكون مسؤولاً عن المحافظة على سمعة العلامة التجارية، وإعداد تقارير الضمان، والعقود والفواتير، بالإضافة إلى الزيارات الميدانية للعملاء المهمين ومواقع المشاريع.
المهارات المطلوبة
- مهارات تحليلية
- إدارة علاقات العملاء
- إدارة الخدمات الميدانية
- إدارة المخزون
- مهارات حل المشكلات
- دعم وتقنية المعلومات
المؤهلات المطلوبة
- 3-5 سنوات من الخبرة في الخدمة الفنية
- درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة
الوسوم
ليكسيل
تحكم_المخزون
الكويت
التصنيع
أداء_تشغيلي
خدمة_فنية
دعم_فني