وصف الوظيفة
البحث بشكل استباقي عن الفرص والجهات المحتملة لنمو الأعمال من خلال إنشاء وصيانة قاعدة بيانات العملاء الخاصة بك. تحقيق أهداف المبيعات الشخصية للفعاليات من خلال تحويل الفرص إلى فرص أعمال. فهم احتياجات العملاء وتقديم اقتراح يناسب متطلباتهم. إجراء جولات تفتيش على أماكن الفعاليات مع توضيح نقاط البيع الفريدة لنا. التخطيط لحدث بنجاح من البداية إلى النهاية باستخدام نظام إدارة الفعاليات في الفندق. التعامل مع حركة المجموعات في الفندق بعناية واهتمام. ضمان تنفيذ حدث يتجاوز توقعات العملاء. التواصل بفعالية والعمل عن كثب مع جميع الإدارات المعنية في الفندق. التعامل مع استفسارات الضيوف والموظفين بطريقة مهذبة وفعالة، والإبلاغ عن الشكاوى أو المشكلات. ضمان الالتزام بالقوانين واللوائح وسياسات الفندق. الحفاظ على تفاعلات إيجابية مع الضيوف والزملاء وبناء علاقات عمل جيدة. الشغف لصناعة الضيافة ورغبة في التعلم. الانتباه للتفاصيل. أن تكون متحدثًا جيدًا وخطيبًا متحمسًا. أن تكون مرتاحًا لمهارات الحاسوب. مهارات إدارية وتنظيمية وحل المشكلات جيدة. مهارات تواصل ومبيعات وخدمة عملاء ممتازة. القدرة على القيام بعدة مهام، العمل في بيئة سريعة الجودة، والوفاء بالمواعيد النهائية. المعرفة الحالية باتجاهات الصناعة واللوائح تعتبر ميزة.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل ممتازة
- القدرة على تعدد المهام
- مهارات حل المشكلات
- مهارات مبيعات وخدمة عملاء ممتازة
- مهارات تنظيمية وإدارية جيدة
- معرفة جيدة بأنظمة إدارة الفعاليات
المؤهلات المطلوبة
- شغف تجاه صناعة الضيافة ورغبة في التعلم
- معرفة حالية باتجاهات الصناعة