الضيافة

موظفة استقبال - متحدثة باللغة العربية

قطر هيلتون
تقدم للوظيفة

وصف الوظيفة

موظف الاستقبال يقدم خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة وإجراء التدقيقات اللازمة حسب الحاجة. موظف الاستقبال يساهم في الانطباعات الأولى للضيوف ويجب عليه أداء المهام التالية بأعلى المعايير: تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف بشكل سريع وفعال، ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف بما في ذلك تسجيل الوصول والمغادرة، وإجراء إجراءات التدقيق كما هو مطلوب، وإبلاغ كل من مدير مكتب الاستقبال والمشرفين بأي ملاحظات ذات صلة من الضيوف أو الأقسام الأخرى.

المهارات المطلوبة

  • معايير نظافة شخصية ممتازة
  • مهارات اتصال جيدة
  • معرفة ببرامج الحاسوب
  • تجربة سابقة في صناعة تركز على خدمة العملاء

المؤهلات المطلوبة

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
  • قدرة على العمل بمفردك وكجزء من فريق

الوسوم

موظف_استقبال خدمة_العملاء فندق صناعة_الفنادق دولة_قطر