وصف الوظيفة
مدير الواجب يعمل عن كثب مع الضيوف للترحيب، والدردشة، وتقديم المساعدة في الاستفسارات، خاصة عند وجود ضيوف مهمين أو ضيوف مقيمين لفترات طويلة في ردهة الفندق. يتحمل مدير الواجب مسؤولية إدارة الانطباعات الأولى لضيوفنا ومن ثم يجب أن يؤدي المهام التالية لأعلى المعايير.
المهارات المطلوبة
- معرفة جيدة بإجراءات الصحة والسلامة والأمان
- مهارات قيادية ممتازة وقدرات تواصل استثنائية
- قدرة على العمل تحت الضغط بالكفاءة والهدوء
- شغف بتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف
- قدرة على زيادة الربحية في سوق ضيق
المؤهلات المطلوبة
- درجة أو دبلوم في إدارة الفنادق أو ما يعادلها
- خبرة سابقة في الإشراف في مكتب الاستقبال في قطاع الفنادق/الترفيه/التجزئة
الوسوم
مدير_واجب
خدمة_الضيوف
إدارة_الفنادق
الضيافة
مهارات_التواصل