وصف الوظيفة
مشرف الحجوزات يشرف على فريق الحجوزات وكيفية أدائهم للإجراءات الروتينية من أجل زيادة الإيرادات ورضا الضيوف. كجزء من الفريق، سيكون لديك مسؤوليات تشمل إدارة العمليات اليومية، التعامل مع الاستفسارات، فهم الاتجاهات الموسمية، وتطوير فرص الأعمال المستقبلية.
المهارات المطلوبة
- التزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- معايير نظافة شخصية ممتازة
- مهارات تنظيم وإدارة جيدة
- اتصال إيجابي ومهارات تواصل جيدة
- أسلوب هاتفي واثق
- مستوى عالٍ من مهارات تكنولوجيا المعلومات
المؤهلات المطلوبة
- خبرة سابقة في وظيفة الحجوزات/المبيعات في قطاع الفنادق/الترفيه
- درجة ذات صلة أو مؤهل آخر في تخصص الأعمال
- معرفة بأنظمة إدارة ممتلكات الفنادق
الوسوم
مشرف_الحجوزات
خدمة_العملاء
صناعة_الفنادق
فريق_الحجوزات
هيلتون
إيرادات_عالية