وصف الوظيفة
كوكيل حجوزات - متحدث بالعربية، ستساعد الضيوف في حجز وإدارة حجوزاتهم. بشكل محدد، ستكون مسؤولاً عن معالجة الحجوزات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال أنظمة الحجز المركزية. كما ستوفر للضيوف معلومات حول ميزات الغرف والأسعار والباقات والعروض الترويجية، وتعامل الطلبات الخاصة وتضمن رضا الضيوف.
المهارات المطلوبة
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية
- مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة
- خبرة سابقة في دور الحجوزات أو المكتب الأمامي (ميزة)
- القدرة على التعامل مع استفسارات الضيوف وحل المشكلات بسرعة
المؤهلات المطلوبة
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية كتابةً ومحادثةً
الوسوم
وكيل_حجوزات
الضيافة
خدمة_العملاء
قدرة_على_حل_المشكلات