وصف الوظيفة
تشمل المسؤوليات الرئيسية الترحيب بالعملاء بما في ذلك الرد على الهواتف وتوجيه استفسارات العملاء للطرف المناسب. الإجابة على أسئلة الفوترة الروتينية من العملاء. المساعدة في فتح وإغلاق المتجر بما في ذلك ولكن لا تقتصر على التعامل مع النقد والإيداعات. إكمال ومعالجة وصيانة الأوراق والبيانات ذات الصلة. تحديد أسعار السلع باستخدام الذاكرة أو الماسح الضوئي. إدخال المعاملات في صندوق النقد وتقديم الفاتورة الإجمالية للعملاء. فرز وعد العملات والنقود. إصدار الإيصالات والتغيير للعملاء. عد المال في نهاية وبدء كل مناوبة. معالجة مدفوعات بطاقات الائتمان والشيكات. أداء واجبات ممثل خدمة العملاء عند الحاجة. المساعدة في تعبئة الأرفف وتدوير البضائع ووضع الأسعار. فتح وإغلاق الصناديق.
المهارات المطلوبة
- القدرة على تعدد المهام
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي
- التفاصيل الموجهة والملاحظة العالية
- خلفية جيدة في تجربة العملاء
المؤهلات المطلوبة
- حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة في أمين الصندوق
- خبرة سابقة في العمل في بيئة سريعة، والتعامل بكفاءة مع حجم كبير من المعاملات، ويفضل أن تكون في تجارة التجزئة الفاخرة
- إظهار القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق من 10 أعضاء على الأقل
الوسوم
أمين_صندوق
تجارة_التجزئة
خدمة_العملاء
مهارات_التواصل
العمل_التعاوني
تجربة_عملاء