وصف الوظيفة
يساهم أخصائي خدمة العملاء في نجاح جميع علامات فيريرو والعملاء من خلال التعامل مع الأنشطة الأمامية والخلفية لتنظيم الطلبات للعملاء الرئيسيين في بيئة توصيل مباشرة سريعة. يجب تحليل المواقف بدقة واتخاذ إجراءات فعالة ضمن قيود زمنية ضيقة.
المهارات المطلوبة
- تحليل البيانات
- تقنيات التخطيط اللوجستي
- معرفة تقنية ونظامية: SAP و CRM
- إدارة العلاقات مع العملاء
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس
- 1 إلى 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في خدمة العملاء في سلسلة التوريد
الوسوم
أخصائي_خدمة_العملاء
سلسلة_التوريد
التخطيط_اللوجستي
نظام_SAP
إدارة_العلاقات_مع_العملاء