وصف الوظيفة
تسعى شركة FedEx، إحدى أكبر شركات النقل السريع في العالم، إلى تعيين مدير دعم العملاء. يُتوقع من المتقدمين إكمال العمليات والإجراءات المحددة ضمن المواعيد النهائية، مع ضمان الدقة والشمولية والامتثال للمعايير الداخلية والخارجية ذات الصلة.
المهارات المطلوبة
- مهارات حل المشكلات
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي
- مهارات العمل الجماعي
- مهارات مايكروسوفت أوفيس والكمبيوتر
- مهارات التعامل مع الشكاوى
المؤهلات المطلوبة
- خبرة سابقة في خدمة العملاء
- مهارات تحكم قوية في الإجراءات
الوسوم
دعم_العملاء
إدارة_الشكاوى
حل_المشكلات
مهارات_التواصل
العمل_ضمن_فريق