وصف الوظيفة
أخصائي خدمة ومبيعات هو منصب مبتدئ مسؤول عن الرد على استفسارات الخدمة عبر الاتصالات الهاتفية الواردة والبريد بالتنسيق مع فريق خدمة العملاء. الهدف العام من هذا الدور هو تقديم الحلول لاستفسارات العملاء في الإمارات العربية المتحدة مع تحديد فرص البيع المتقاطع.
المهارات المطلوبة
- التكيف مع التغيير
- مهارات حل المشكلات
- مهارات البيع
المؤهلات المطلوبة
- 1-3 سنوات من الخبرة ذات الصلة
- خبرة في خدمات العملاء والمبيعات
- استعداد للعمل في نوبات مختلفة