وصف الوظيفة
أخصائي خدمة ومبيعات هو منصب مبتدئ مسؤول عن الرد على استفسارات الخدمة عبر الاتصالات الهاتفية الواردة والبريد بالتنسيق مع فريق خدمة العملاء. الهدف العام من هذا الدور هو تقديم الحلول لاستفسارات العملاء في الإمارات العربية المتحدة مع تحديد فرص البيع المتقاطع.
المهارات المطلوبة
- مهارات البيع
- مهارات حل المشكلات
- خدمة العملاء
- مهارات الاتصال الكتابي والشفهي
- التكيف مع التغيير
المؤهلات المطلوبة
- 1-3 سنوات من الخبرة ذات الصلة
- درجة البكالوريوس
- خبرة في خدمات العملاء والمبيعات
- استعداد للعمل في نوبات مختلفة
الوسوم
أخصائي_خدمة_ومبيعات
الخدمات_المالية
الاتصال_الشفوي
حل_المشكلات
تجربة_المبيعات