وصف الوظيفة
توفير الدعم لعملاء توتال سي إكس من خلال التعامل الفعال وحل استفسارات العملاء أو شكاواهم وضمان رضا العملاء في صميم كل قرار وسلوك.
المهارات المطلوبة
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- التواصل مع الفرق الداخلية
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة
- إجراء مكالمات تسويقية
- متابعة العمليات التجارية
- اتباع معايير الجودة والإرشادات
- المشاركة في التدريب
- مواكبة أخبار الصناعة
المؤهلات المطلوبة
- خبرة في خدمة العملاء
- فهم جيد لمنتجات الاتصالات
الوسوم
دعم_العملاء
استفسارات_العملاء
حل_المشكلات
الاتصالات_الداخلية
معلومات_صحيحة