وصف الوظيفة
مهمة أمازون هي أن تكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في العالم. نعمل نحو هدف واحد: ضمان أفضل تجربة لعملائنا. لدعم برنامج تجربة عميل مهم، تبحث خدمة العملاء في أمازون الشرق الأوسط عن أخصائي خدمة العملاء - تحليل البيانات. كجزء من فريق التنازلات، سيكون أخصائي خدمة العملاء - تحليل البيانات مسؤولاً عن العمل بشكل وثيق مع عدة فرق داخلية وأصحاب المصلحة لتحليل البيانات، تحديد الاتجاهات، تقديم رؤى مثيرة وقابلة للتنفيذ، ودفع تحسينات العمليات.
المهارات المطلوبة
- مهارات التواصل
- إدارة المشاريع
- القدرة على تحليل البيانات
- إكسل
- SQL
- أدوات تصور البيانات
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في الهندسة أو الرياضيات أو الإحصاء أو مجال كمي مشابه
- 2-3 سنوات من الخبرة ذات الصلة كأخصائي بيانات أو محلل أعمال
الوسوم
تحليل_البيانات
خدمة_العملاء
SQL
علوم_البيانات