وصف الوظيفة
مدير نجاح العملاء في صناعة الأغذية والمشروبات مسؤول عن تمكين الأعمال للوصول إلى كفاءة تشغيلية ونمو من خلال تعظيم قيمة منصة SaaS. يتطلب منصب مدير نجاح العملاء كحلقة وصل رئيسية بين العملاء والأقسام المختلفة في المنظمة، ويتطلب قيادة العلاقة مع العملاء وتحقيق رضاهم من خلال إدارة العلاقات الاستباقية والتوجيه الاستراتيجي.
المهارات المطلوبة
- مهارات التواصل وبناء العلاقات
- القدرة على التحليل وتقديم توصيات قابلة للتطبيق
- القدرة على إدارة حسابات متعددة باحتياجات متنوعة
- معرفة بالأدوات التقنية المستخدمة في قطاع الأغذية والمشروبات
- الراحة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات نجاح العملاء
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكاليوس في إدارة الأعمال أو إدارة الضيافة أو التسويق أو مجال ذي صلة
- 2-5 سنوات من الخبرة في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو أدوار مماثلة في SaaS أو صناعة الأغذية والمشروبات
الوسوم
مدير_نجاح_العملاء
صناعة_الأغذية_والمشروبات
نظام_النقاط_البيعية
تجربة_العملاء
تحليل_البيانات