وصف الوظيفة
مدير نجاح العملاء في صناعة الأغذية والمشروبات مسؤول عن تمكين الأعمال للوصول إلى كفاءة تشغيلية ونمو من خلال تعظيم قيمة منصة SaaS. يتطلب منصب مدير نجاح العملاء كحلقة وصل رئيسية بين العملاء والأقسام المختلفة في المنظمة، ويتطلب قيادة العلاقة مع العملاء وتحقيق رضاهم من خلال إدارة العلاقات الاستباقية والتوجيه الاستراتيجي.
المهارات المطلوبة
- القدرة على إدارة حسابات متعددة باحتياجات متنوعة
- القدرة على التحليل وتقديم توصيات قابلة للتطبيق
- الراحة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات نجاح العملاء
- معرفة بالأدوات التقنية المستخدمة في قطاع الأغذية والمشروبات
المؤهلات المطلوبة
- 2-5 سنوات من الخبرة في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو أدوار مماثلة في SaaS أو صناعة الأغذية والمشروبات
- درجة البكاليوس في إدارة الأعمال أو إدارة الضيافة أو التسويق أو مجال ذي صلة
الوسوم
نظام_النقاط_البيعية