وصف الوظيفة
يتعلق الدور بمسؤوليات موظف الكونيسيرج: الترحيب الحار بجميع الضيوف عند الوصول وخلال إقامتهم، مما يضمن أن يشعروا بالترحاب والتقدير. تخصيص التوصيات والخدمات لتلبية تفضيلات واحتياجات الضيوف الفردية لضمان تجربة شخصية. التعامل مع الطلبات الخاصة مثل ترتيب الزهور أو الهدايا أو التسهيلات الخاصة. التأكد من توفر موارد الكونيسيرج مثل الكتيبات والخرائط ومعلومات المعالم المحلية بشكل جيد ومحدث. البقاء على اطلاع حول الأحداث المحلية والمعالم وخيارات الطعام والخدمات لتقديم توصيات قيمة وحديثة للضيوف.
المهارات المطلوبة
- مهارات حل المشكلات
- المهارات الإدارية
- المهارات الشخصية
المؤهلات المطلوبة
- درجة أو دبلوم ذات صلة في إدارة الضيافة أو إدارة السياحة
- حد أدنى من سنتين من الخبرة في عمليات الفنادق
الوسوم
موظف_كونيسيرج
إدارة_الضيافة
خبرة_فندقية
حل_المشكلات