وصف الوظيفة
أخصائي إدارة علاقات العملاء مسؤول عن إدارة نظام إدارة علاقات العملاء في المنظمة لضمان أن يمكن الشركة الاستفادة القصوى من رضا الجمهور. يساعد الأخصائي في التحقق من أن قنوات الاتصال المناسبة قد تم إنشاؤها لتسهيل التنسيق الفوري مع فريق إدارة علاقات العملاء.
المهارات المطلوبة
- التواصل الفعال
- التخطيط الاستراتيجي
- ادارة العلاقات مع العملاء
- تحليل بيانات العملاء
- تجارب العملاء
المؤهلات المطلوبة
- شهادة درجة ذات صلة
الوسوم
إدارة_علاقات_العملاء
استراتيجية_العملاء
تحليل_البيانات
تجربة_العميل
التواصل_الفعال