وصف الوظيفة
كقائد فريق في مركز الاتصال، ستقود وتدعم فريقًا من أكثر من 15 مستشارًا في مركز الاتصال، وضمان تقديم خدمة ودعم عملاء متميز. ستعمل أنت وفريقك على تقديم الدعم الأساسي للعملائنا. ستقوم بتدريب ودعم وتطوير فريقك، وبناء قدراتهم ودفع التحسينات المستمرة من خلال اعتماد أفضل الممارسات المعروفة.
المهارات المطلوبة
- إدارة الأداء
- مهارات التواصل القوية
- الإشراف والتحفيز
المؤهلات المطلوبة
- سنة واحدة أو أكثر من الخبرة في خدمة العملاء
الوسوم
قائد_فريق_مركز_الاتصال