.png)
وصف الوظيفة
الهدف العام هو إدارة علاقة حساب العميل، مراجعة احتياجات العملاء والانخراط بشكل استباقي مع العملاء للتحقق من فهم الاحتياجات وتقديم الحلول بناءً على تلك الاحتياجات.
المهارات المطلوبة
- معرفة أساسية بمنتجات البنك مثل حسابات الودائع وبطاقات الائتمان
- خبرة في خدمة العملاء وإدارة العلاقات
- مهارات الاتصال الكتابي والشفهي الفعالة
- لاعب فريق جيد وقادر على العمل مع الفرق المتعددة
- مهارات التأثير وإدارة العلاقات
- شخصية ناضجة بمستوى عالٍ من المبادرة
- متعلمة سريعة، ذات مبادرة، وقادرة على اتخاذ المبادرات
- القدرة على قيادة الفرق
المؤهلات المطلوبة
- 5-7 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء
- خلفية أكاديمية مناسبة
الوسوم
الخدمات المصرفية والمالية
سيتي
تحسين العمليات
الإمارات
خدمة العملاء
التوافق والتنظيم
إدارة_العلاقات
إدارة المخاطر