وصف الوظيفة
قم بالتحضير لوصول الضيوف اليومي من حيث تخصيص الغرف، المعدات، والطلبات الخاصة بالضيوف. أعلن عن الغرف الفاخرة لفرق التدبير المنزلي والمطاعم. تأكد من جاهزية الغرف الفاخرة وفحصها قبل الوصول. احضر إحاطة الإدارة الصباحية عند الحاجة. تحمل مسؤولية نوبتك واهتم بفريق الاستقبال وتقديم المساعدة عند الحاجة. قم بتسجيل ومعالجة تسجيل الوصول لجميع القادمين. قم بإجراء إحاطة يومية وتأكد من اتباع معايير الجودة. قدم خدمة سلسة وودية للضيوف واستجب بسرعة لجميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات.
المهارات المطلوبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات خدمة العملاء
- تنظيم الوقت
المؤهلات المطلوبة
- مهارات تواصل جيدة
- خبرة سابقة في مجال الضيافة
الوسوم
أكور
الضيافة
معالجة_الشكاوى
خدمة_العملاء
عمان
موظف_استقبال
إدارة_الوقت