.png)
وصف الوظيفة
قيادة وتحسين جميع التفاعلات الصوتية والرسائل الواردة والصادرة عبر مركز الاتصال، وضمان تجربة استثنائية للعملاء وإدارة فعالة للانتظار والموارد.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل ممتازة
- مهارات جيدة في مايكروسوفت إكسل و PPT
- معرفة عملية بتوجيه المكالمات
- خبرة القيادة الصوتية
المؤهلات المطلوبة
- 3 إلى 5 سنوات في إدارة مراكز الاتصال
- درجة البكالوريوس في الأعمال أو الاتصالات
الوسوم
اواسر
الاتصالات والإعلام
تحسين تجربة العملاء
عمان
تحليل الأداء
التقارير الدورية
إدارة_الموارد